No me resisto a copiar este video, que he pillado en Salud con cosas, y que se debería incluir en la formación de los administrativos de la Areas de Atención al Cliente (AAC) como ejemplo de cómo NO SE DEBE atender al público.
Lo de la encuesta de satisfacción, creo que ha sido confeccionada por Margüello en su etapa de Director de Calidad de Cruces.
Lo de la encuesta de satisfacción, creo que ha sido confeccionada por Margüello en su etapa de Director de Calidad de Cruces.
Untitled from miguel manyez on Vimeo.
todo tuyo (el video, claro)!
ResponderEliminarsaludos
miguel
Pobre Margu (en el sentido figurado, no en la pela). No era director, que esos se reúnen cada semana varias veces a dirigir. Era jefe de sección o servicio, cargo vitalicio que se renueva cada 4 años hasta la jubilación, y que por la bronca se lo han quitado. Creo que es el segundo caso de jefe al que quitan en la historia de osakidetza.
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